Dúvidas sobre a análise
Como enviar extratos, o que o parecer mostra, pagamento e acesso à conta.
[email protected]Escritórios de advocacia
Apresentação da plataforma, planos para escritórios e dúvidas sobre o dossiê.
[email protected]Seus dados
Acesso, correção ou exclusão dos seus dados, conforme a LGPD. Quem já tem conta também pode pedir pelo painel.
[email protected]Preciso dar a senha do banco?
Não. Você só envia os extratos em PDF, CSV ou OFX, os mesmos que baixa no app do banco. A Evidra nunca pede senha.
A Evidra diz se eu sou viciado?
Não. A Evidra não faz diagnóstico nem rotula ninguém. Ela mostra números: quanto foi, quanto voltou e com que frequência. Se fizer sentido para você, indicamos profissionais que podem ajudar.
Meus dados são vendidos ou repassados?
Não. Seus extratos servem só para montar a sua análise, como manda a LGPD. Nenhuma bet ou profissional recebe seus dados, e você pode pedir a exclusão quando quiser.
Posso fazer a análise por um familiar?
Pode. Logo no começo você diz para quem é a análise e as perguntas mudam de tom. Basta ter os extratos que a pessoa compartilhou com você.
Consigo recuperar o dinheiro?
A Evidra não promete resultado jurídico. O parecer organiza os números com clareza e pode ajudar um advogado a avaliar se existe um caminho. Essa avaliação é sempre do profissional.